Terma & Syarat Bet City – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform Bet City di betcity.ws, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform Bet City serta-merta.

Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda (pengguna) dan Bet City. Dokumen ini hendaklah dibaca bersama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk kerangka perundangan penuh bagi hubungan antara anda dan Bet City.

Untuk layak menggunakan platform Bet City, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa penggunaan:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan sepanjang penggunaan akaun.
• Merupakan individu yang bertindak atas nama diri sendiri dan bukan sebagai wakil atau ejen pihak ketiga.
• Tidak berada dalam bidang kuasa geografi yang melarang penggunaan perkhidmatan pertaruhan dalam talian.
• Tidak dalam keadaan kendiri pengecualian aktif dari mana-mana program permainan bertanggungjawab.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang sah menurut undang-undang Malaysia.
• Tidak dinyatakan muflis atau dalam proses kebankrapan aktif.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di Bet City. Membuka lebih daripada satu akaun, sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau alamat IP yang berbeza, adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan beserta rampasan baki.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk nama penuh (seperti dalam kad pengenalan), nombor telefon Malaysia yang aktif dan alamat e-mel yang sah. Bet City berhak untuk mengesahkan maklumat ini pada bila-bila masa.

• Kata laluan akaun mesti dijaga kerahsiaannya dan tidak dikongsi dengan sesiapa.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.
• Sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran, hubungi sokongan Bet City dengan serta-merta.
• Bet City tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tidak sah yang disebabkan oleh kecuaian pengguna dalam menjaga kata laluan.

Bet City menerima deposit dalam Ringgit Malaysia (RM) sahaja melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang telah diluluskan. Deposit minimum adalah RM10 bagi setiap transaksi, manakala tiada had maksimum standard kecuali dinyatakan khusus dalam promosi tertentu.

Kaedah pembayaran yang diterima oleh Bet City adalah seperti berikut:

• Touch 'n Go eWallet – diproses serta-merta
• GrabPay – diproses serta-merta
• Boost – diproses serta-merta
• ShopeePay – diproses serta-merta
• DuitNow (QR dan pemindahan) – diproses serta-merta hingga 5 minit
• FPX Perbankan Dalam Talian – termasuk Maybank2u dan CIMB Clicks

Bet City tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit. Sekiranya terdapat caj dari pihak pembekal pembayaran, ia adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya.

Pengeluaran daripada akaun Bet City tertakluk kepada syarat-syarat berikut. Minimum pengeluaran ialah RM20 setiap permintaan. Pengeluaran mesti dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit atau ke akaun bank yang telah disahkan atas nama pengguna.

• Semua bonus yang diterima mesti memenuhi syarat rollover yang ditetapkan sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bet City berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KTP/MyKad/pasport) sebelum memproses pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi jumlah tertentu.
• Masa pemprosesan pengeluaran: ahli biasa (30–60 minit), Silver (30 minit), Gold (15 minit), Platinum (ekspres), Diamond & Elite (segera).
• Pengeluaran ke akaun bank pihak ketiga atau akaun yang tidak atas nama pengguna tidak akan diproses.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Bet City tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Syarat-syarat umum berikut terpakai kepada semua promosi melainkan dinyatakan sebaliknya:

• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap pengguna, akaun, alamat IP, peranti atau isi rumah yang sama.
• Syarat rollover (keperluan pertaruhan) mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bet City berhak untuk membatalkan atau mengubah suai mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
• Bonus yang diperoleh melalui cara penipuan, penyalahgunaan atau eksploitasi sistem akan dirampas dan akaun berkenaan mungkin ditamatkan.
• Ganjaran VIP dan cashback mingguan adalah tertakluk kepada syarat tambahan yang dinyatakan dalam halaman Ganjaran VIP.

Semua permainan di platform Bet City – merangkumi slot, permainan meja live, taruhan sukan bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL dan lain-lain), badminton, e-sukan, sukan maya dan jackpot progresif – dikendalikan menggunakan perisian yang adil dan telus dengan pemacu RNG (Random Number Generator) yang diaudit secara bebas.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah diselesaikan oleh sistem. Tiada bantahan teknikal akan diterima selepas pusingan selesai kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal sistem yang disahkan.
• Dalam kes kegagalan teknikal semasa permainan berlangsung (gangguan pelayan, gangguan sambungan internet dari pihak pengguna), Bet City berhak untuk membatalkan dan membayar balik taruhan asal atau meneruskan permainan bergantung kepada keadaan.
• Nilai taruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut permainan dan peringkat VIP pengguna.
• Bet City berhak untuk menyekat atau mengehadkan taruhan mana-mana pengguna jika terdapat petunjuk penyalahgunaan atau penggodaman sistem permainan.

Pengguna Bet City dilarang sama sekali daripada melakukan mana-mana perkara berikut. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta dan rampasan semua baki:

• Membuka lebih daripada satu akaun sama ada secara peribadi atau melalui individu lain.
• Menggunakan perisian bot, program automatik, kecerdasan buatan atau sebarang alat pihak ketiga untuk mengautomasikan pertaruhan atau permainan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk mengeksploitasi sistem bonus atau permainan (bonus abuse, chip dumping dalam poker).
• Menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi geografi sebenar atau untuk mengelak sekatan kawasan.
• Melakukan penggubahan wang haram atau menggunakan platform Bet City untuk sebarang aktiviti kewangan haram.
• Mengancam, menghina atau mengganggu pekerja sokongan atau pemain lain dalam platform.
• Mendedahkan maklumat akaun kepada pihak ketiga untuk tujuan akses bersama atau jual beli akaun.

Bet City mengambil serius perlindungan data peribadi pengguna. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Butiran penuh tentang cara kami mengendalikan data anda terdapat dalam Dasar Privasi kami.

Dengan mendaftar di Bet City, anda bersetuju bahawa kami boleh menggunakan data yang anda berikan untuk tujuan berikut:

• Mengesahkan identiti dan kelayakan akaun anda.
• Memproses transaksi kewangan dan memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
• Menghantar komunikasi perkhidmatan dan maklumat promosi (jika anda telah bersetuju).
• Menambah baik platform dan perkhidmatan Bet City berdasarkan corak penggunaan yang dianonimkan.

Platform Bet City disediakan "seadanya" tanpa jaminan tanpa gangguan atau bebas dari ralat pada setiap masa. Bet City tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan yang dibuat oleh pengguna sendiri.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kegagalan infrastruktur pihak ketiga atau bencana alam.
• Kerugian yang timbul daripada akses tidak sah ke akaun pengguna akibat kecuaian pengguna itu sendiri.
• Tindakan atau ketinggalan pihak ketiga seperti bank, penyedia dompet digital atau pembekal rangkaian internet.

Dalam mana-mana keadaan di mana Bet City didapati bertanggungjawab, jumlah liabiliti maksimum Bet City kepada pengguna adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian tersebut.

Pengguna berhak untuk menutup akaun Bet City mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, semua baki yang layak untuk dikeluarkan akan dikembalikan mengikut proses pengeluaran standard.

Bet City berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana pengguna tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Pengesahan bahawa pengguna adalah bawah umur 18 tahun.
• Aktiviti yang disyaki berkaitan penggubahan wang haram atau penipuan kewangan.
• Penggunaan bot, perisian curang atau kaedah tidak sah lain dalam platform.
• Permintaan kendiri pengecualian dari pengguna sendiri atas sebab permainan bertanggungjawab.

Bet City sangat serius tentang kesihatan dan kesejahteraan pemain kami. Kami menyediakan pelbagai alat permainan bertanggungjawab yang boleh diakses dalam tetapan akaun anda:

• Had Deposit – tetapkan had harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian – hadkan jumlah maksimum yang anda boleh kalah dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain – tetapkan jangka masa sesi permainan yang maksimum.
• Tempoh Rehat – ambil rehat dari platform selama 24 jam, 1 minggu atau 1 bulan.
• Kendiri Pengecualian – pilihan untuk menghalang akses ke akaun untuk tempoh 6 bulan hingga kekal.

Untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Pertaruhan hanya untuk hiburan – jika ia menjejaskan kehidupan harian anda, sila dapatkan bantuan.

Bet City berhak untuk mengubah suai, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicaranya sendiri. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di halaman ini.

Bet City akan berusaha untuk memaklumkan pengguna aktif tentang perubahan material melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Namun, adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau maklum balas tentang Terma & Syarat ini, pasukan Bet City sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• E-mel: support@betcity.ws
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform Bet City
• WhatsApp VIP: Untuk ahli Silver ke atas – nombor diberikan setelah kelayakan dicapai

Masa tindak balas purata kami untuk pertanyaan berkaitan terma dan syarat adalah dalam masa 24 jam bekerja. Untuk isu mendesak, sila gunakan saluran live chat untuk respons paling pantas.