Dasar Privasi Bet City – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Selamat datang ke Dasar Privasi rasmi Bet City. Dokumen ini menerangkan bagaimana Bet City (betcity.ws) mengumpul, menggunakan, mendedahkan, memindahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami.

Bet City beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Sebagai pengawal data yang bertanggungjawab, kami mengambil pendekatan yang telus dan proaktif dalam semua perkara berkaitan privasi pengguna. Kami percaya bahawa setiap pemain berhak untuk mengetahui dengan tepat apa yang berlaku kepada data mereka.

Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform Bet City, anda memberikan persetujuan anda kepada pengumpulan dan penggunaan data peribadi seperti yang diterangkan dalam dasar privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk meminta pemadaman akaun.

Bet City mengumpul pelbagai jenis data bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami proses:

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa kaedah yang berbeza apabila anda berinteraksi dengan platform Bet City:

• Secara langsung daripada anda – semasa proses pendaftaran akaun, pengemaskinian profil, permintaan pengeluaran, atau ketika menghubungi pasukan sokongan kami.
• Secara automatik – melalui kuki, piksel penjejakan dan teknologi serupa apabila anda melayari platform Bet City, memainkan permainan atau mengakses akaun anda.
• Daripada penyedia pembayaran – maklumat pengesahan transaksi dari Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX Maybank2u, CIMB Clicks dan penyedia pembayaran lain yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Daripada pihak ketiga yang dibenarkan – agensi pengesahan identiti atau KYC (Kenali Pelanggan Anda) untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang Malaysia.

Bet City menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan perlu. Berikut adalah sebab-sebab utama kenapa kami memproses data anda:

• Pengurusan akaun – mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun Bet City anda termasuk proses KYC dan verifikasi umur.
• Pemprosesan transaksi – memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) melalui kaedah pembayaran Malaysia yang anda pilih.
• Penyampaian perkhidmatan – membolehkan anda mengakses dan bermain semua permainan di Bet City termasuk slot, live casino, taruhan bola sepak Liga Super Malaysia & EPL, badminton, e-sukan dan jackpot progresif.
• Sokongan pelanggan – menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan menyediakan bantuan teknikal yang anda perlukan.
• Pematuhan undang-undang – memenuhi obligasi berkenaan AML (Anti-Penggubahan Wang Haram), KYC dan keperluan pelaporan berkanun.
• Keselamatan platform – mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan sistem dan aktiviti haram dalam platform Bet City.
• Penambahbaikan platform – menganalisis corak penggunaan yang dianonimkan untuk menambah baik pengalaman pengguna dan ciri-ciri platform.
• Komunikasi pemasaran – menghantar maklumat promosi, tawaran Ganjaran VIP dan kemaskini penting – hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.

Bet City tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda. Namun dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia pembayaran – Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan bank-bank yang beroperasi di bawah rangkaian FPX bagi memproses transaksi kewangan anda.
• Penyedia teknologi – syarikat perisian permainan dan infrastruktur teknikal yang diperlukan untuk mengoperasikan platform Bet City – semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Agensi pengesahan identiti – badan bebas yang membantu mengesahkan identiti pengguna bagi tujuan pematuhan KYC dan pencegahan penipuan.
• Pihak berkuasa berkanun – apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau agensi penguatkuasaan yang sah seperti Bank Negara Malaysia atau Suruhanjaya Pencegahan Rasuah Malaysia (SPRM).

Bet City melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Berikut adalah lapisan perlindungan yang kami laksanakan:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit – semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Bet City dienkripsi sepenuhnya, menjadikannya tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak ketiga.
• Penyimpanan data terenkripsi – data sensitif seperti maklumat kewangan disimpan dalam pangkalan data yang dienkripsi dengan kunci keselamatan berlapis.
• Kawalan akses dalaman – hanya pekerja Bet City yang mempunyai keperluan sah untuk mengakses data tertentu dibenarkan berbuat demikian, dengan log audit penuh bagi setiap akses.
• Pemantauan keselamatan 24/7 – sistem pengesanan ancaman automatik memantau aktiviti mencurigakan dalam platform secara berterusan.
• Audit keselamatan berkala – platform Bet City menjalani ujian penembusan dan audit keselamatan oleh pihak bebas secara berkala.
• Pengesahan dua faktor (2FA) – pilihan keselamatan tambahan yang tersedia untuk semua akaun pengguna Bet City.

Walaupun Bet City mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100% pada setiap masa. Jika berlaku pelanggaran data yang memberi kesan kepada anda, Bet City komited untuk memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang PDPA Malaysia.

Bet City tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan. Tempoh penyimpanan berbeza bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang:

• Data akaun aktif – disimpan sepanjang akaun anda aktif ditambah tempoh tambahan yang diperlukan untuk keperluan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan – disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan pelaporan kewangan Malaysia dan undang-undang AML.
• Log komunikasi sokongan – disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data log teknikal – disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah.
• Selepas penutupan akaun – data yang diperlukan untuk keperluan undang-undang akan disimpan mengikut tempoh wajib; data yang lain akan dipadam atau dianonimkan dalam masa 90 hari.

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi Bet City, anda mempunyai beberapa hak penting berkenaan data peribadi anda. Berikut adalah hak-hak tersebut beserta cara mengunakannya:

Platform Bet City menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Bet City. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

Platform Bet City adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun dan ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.

Bet City berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang terkini atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Apabila berlaku perubahan material, Bet City akan memaklumkan anda melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda dan/atau notifikasi yang jelas dalam platform. Tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini dasar ini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Bet City selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi dasar yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Bet City mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut: